마비노기 모바일 크리에이터즈 [팔로워 활동] 관련해서 궁금해하실 만한 내용을 안내드립니다.

※ 넥슨 크리에이터즈에 대해 안내해 드리는 모든 내용은 추후 상황에 따라 변경 사항이 발생할 수 있습니다.

※ 마비노기 모바일 크리에이터즈 - 캠페인 참여 FAQ [바로가기]

Q. 팔로우하고 싶은 크리에이터즈 정보는 어떻게 찾을 수 있나요?

넥슨 크리에이터즈 홈페이지의 '넥슨 크리에이터즈 둘러보기'에서 크리에이터즈 정보를 확인하실 수 있습니다.

[크리에이터즈 정보 확인하기]

넥슨 크리에이터즈 홈페이지 → '넥슨 크리에이터즈 둘러보기' [바로가기]

* 크리에이터즈가 활동하는 채널에서의 홍보는 크리에이터즈가 자발적으로 노출하는 영역이므로,

  크리에이터즈가 홍보하지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

Q. 크리에이터즈는 어떻게 팔로우 할 수 있나요?

아래 페이지를 통해 팔로우하고 싶은 크리에이터즈의 [팔로우하기] 버튼을 선택하면 팔로우할 수 있습니다.

✨ [넥슨 크리에이터즈 둘러보기 바로가기]

Q. 여러 크리에이터즈를 팔로우할 수 있나요?

크리에이터즈는 한 번에 1명만 팔로우가 가능하며, 다른 크리에이터즈를 팔로우하고자 하는 경우

이미 등록된 크리에이터즈 정보를 삭제 후 새로운 크리에이터즈를 팔로우 등록해야 합니다.

넥슨 크리에이터즈 홈페이지의 [MY 스튜디오] – [서포터/팔로워] 페이지에서

[등록 해제] 버튼을 통해 팔로우를 해제하고 팔로우하는 크리에이터즈를 변경할 수 있습니다.

Q. 팔로우 등록한 크리에이터즈를 해제할 수 있나요?

넥슨 크리에이터즈 홈페이지의 [MY 스튜디오] – [서포터/팔로워] 페이지에 접속하여 ‘나의 크리에이터즈'에서

등록을 해제하고 싶은 크리에이터즈 카드 하단의 [등록 해제] 버튼을 눌러 팔로우를 해제할 수 있습니다.

변경할 크리에이터즈의 [팔로우하기] 버튼을 눌러 새로 등록하면 팔로우하는 크리에이터즈를 변경할 수 있습니다.

Q. 크리에이터즈에게 후원할 수 있나요?

마비노기 모바일 크리에이터즈는 후원하기 서비스를 제공하지 않습니다.

따라서 팔로우를 등록한 크리에이터즈가 있더라도,

팔로워의 구매 확정 금액 중 일부가 해당 크리에이터즈에게 후원금으로 적립되지 않습니다.

Q. 유저 코드는 무엇인가요?

‘유저 코드’는 넥슨 크리에이터즈에서만 사용할 수 있는 새로운 형태의 서포터/팔로워 정보로,

넥슨 크리에이터즈 홈페이지의 [MY 스튜디오] – [서포터/팔로워] 페이지에서 확인할 수 있습니다.

최초 크리에이터즈 팔로우 등록 시 넥슨 내 모든 게임의 크리에이터즈 프로그램에서 공통적으로 사용하는 ‘유저 코드’가 생성되며,

해당 코드는 이후 다른 크리에이터즈를 팔로우하더라도 변경되지 않습니다.

* 유저 코드는 넥슨 크리에이터즈 MY 스튜디오에서 확인할 수 있으며, 임의로 변경할 수 없습니다.

* 유저 코드를 통해 쿠폰번호의 노출 없이 팔로워와 크리에이터즈가 더욱 안전하고 정확하게 소통할 수 있습니다.

Q. 크리에이터에게 받은 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?

넥슨 크리에이터즈 [MY 스튜디오] - [쿠폰] 메뉴에서 크리에이터에게 받은 쿠폰을 확인할 수 있으며

지급받은 쿠폰 명 선택 시, 쿠폰 번호와 구성품 그리고 크리에이터가 작성한 메시지를 확인할 수 있습니다.

Q. 쿠폰 유효기간이 지난 쿠폰을 사용할 수 있나요?

쿠폰 유효기간이 지난 쿠폰은 지급받으셨더라도 쿠폰 사용 및 쿠폰 구성품을 수령할 수 없으며,

쿠폰 유효 기간이 만료된 이후 3개월이 지나면 [쿠폰 관리] 메뉴에서 자동으로 삭제됩니다.

쿠폰 유효기간을 꼭 확인하시어, 쿠폰 사용에 참고 부탁드립니다.

Q. 받은 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

넥슨 크리에이터즈 [MY 스튜디오] - [쿠폰] 메뉴에서 크리에이터에게 지급받은 쿠폰을 확인하셨다면,

쿠폰 메시지 최하단 [쿠폰 사용하기] 버튼을 통해 원하는 캐릭터로 구성품을 수령할 수 있습니다.

* 이미 수령한 쿠폰 구성품은 다른 캐릭터로 이동할 수 없으니 수령 전 캐릭터를 다시 한번 확인 부탁드립니다.

Q. 지급 받은 쿠폰은 다른 계정에서 사용할 수 있나요?

크리에이터에게 지급받은 쿠폰은 지급받은 계정에서만 사용이 가능합니다.

본인이 받은 쿠폰을 다른 사람(계정)에게 전달하거나 본인의 다른 계정에서도 사용이 불가합니다.

Q. 팔로우를 취소하거나 크리에이터가 활동을 중단해도 이미 지급받은 쿠폰은 사용할 수 있나요?

크리에이터에게 쿠폰을 지급받은 뒤에는, 크리에이터 팔로우 여부에 상관없이, 쿠폰 유효기간이 만료되기 전 쿠폰을 사용할 수 있습니다.

단, 이미 동일한 종류(미션)의 쿠폰을 사용하셨다면, 팔로우 여부 및 크리에이터의 활동 여부와 무관하게 쿠폰을 사용할 수 없습니다

Q. 쿠폰을 여러 명의 크리에이터에게 받아서 사용할 수 있나요?

팔로우 크리에이터로부터 지급받으실 수 있는 ‘중복 사용 불가 쿠폰(계정 당 1회 사용 가능)’은

크리에이터 쿠폰을 수령한 시점부터 동일 미션의 다른 쿠폰 수령이 불가합니다.

예시) A크리에이터에게 ‘ㄱ’ 미션 쿠폰을 수령한 경우, 이후 팔로우를 B 크리에이터로 변경하여도 ‘ㄱ’ 미션 쿠폰은 수령 불가

Q. 크리에이터 쿠폰 중 중복 사용 가능한 쿠폰도 있나요?

특별 이벤트 등을 통해 제공되는 ‘중복 사용 가능’ 쿠폰은, 넥슨 크리에이터즈 [MY 스튜디오]가 아닌 별도로 공개(제공)되며

관련 이벤트 공지를 통해 쿠폰의 사용 방법과 과정을 상세하게 안내드릴 예정입니다.

Q. 크리에이터즈가 이상한 콘텐츠를 올렸어요. 어떻게 신고할 수 있나요?

크리에이터즈 운영 정책에 따라 방송 및 콘텐츠 제작 시 비정상적인 행위를 금지하며,

적발된 크리에이터즈는 자격이 정지될 수 있습니다.

크리에이터즈가 크리에이터즈 홍보 게시판에 부적절한 게시물을 업로드한 경우,

게시물 아래의 [신고] 버튼을 눌러 신고가 가능합니다.

크리에이터즈의 콘텐츠에서 비정상 행위가 확인된 경우 게임 내 고객센터로 1:1문의 접수를 부탁드립니다.

문의를 접수해 주실 때에는 크리에이터즈가 제작한 콘텐츠 URL과 문제 상황을 확인할 수 있는

스크린샷을 함께 첨부해 문의 주시기 바랍니다.

[크리에이터즈 정책 위반 활동]

- 성적노출 등 선정적 행위 및 음란 채팅, 미성년자 대상 음란 채팅 등의 음란 행위

- 불법 사행행위 또는 모사행위 및 이를 홍보하는 행위

- 타인의 개인정보를 유포하는 행위

- 타인의 개인정보 유포, 저작권 침해 등 타인의 권리를 침해하는 행위

- 청소년의 건강한 정서에 저해되는 행위(과도한 욕설, 선정적 복장, 부적절한 발언 등) 및 청소년 유해 물건, 사이트 등에 대한 내용의 노출

- 장애인/지역/종교/인종/성 등에 대한 차별 및 비하 행위

- 기타 현행법령에 위반되거나 사회통념상 미풍양속에 위배되는 행위

- 회사 및 각 게임의 이미지를 훼손하는 행위

- 이 외 게임/서비스 별 운영정책을 위반하는 비정상적인 행위

신고 내용을 토대로 확인 작업이 진행되며,

크리에이터즈의 비정상적인 행위에 대한 신고가 접수되더라도 해당 정황을 파악하는 데에 일정 시일이 소요될 수 있습니다.

더불어 조사 과정에서 문제 행위 및 정황이 명확히 확인되지 않을 경우, 별도의 조치가 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

※ 본 FAQ는 업데이트에 따라 내용이 일부 변경될 수 있으며, 변경 사항 적용 시까지는 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

(2025.3.28(금) 17:19) 크리에이터즈 홍보 게시판 관련 내용이 수정되었습니다.

(2026.8.27(목) 12:00) 크리에이터즈 쿠폰 관련 내용이 추가되었습니다.