안심기기 서비스란 무엇인가요?

휴대폰 번호 인증을 통해 기기를 등록 시 등록한 기기에서만

마비노기 모바일을 이용할 수 있는 보안 서비스입니다.

보다 안전한 게임 이용을 위해 안심기기 등록을 권장 드립니다.

안심기기 서비스 등록 시 혜택이 궁금해요.

안심기기를 설정하면, 안심기기 전용 버프 [가방 무게 한도 20 증가] 혜택을 받으실 수 있습니다.

안심기기를 설정한 계정 내 모든 캐릭터에 버프가 적용됩니다.

안심기기 등록 방법에 대해 알려주세요.

1. 마비노기 모바일에 접속해 주세요. (모바일/PC버전 모두 이용 가능)

2. 메인 타이틀 화면 왼쪽 상단 [안심기기] 버튼을 선택하거나,

   메인 화면 우측 상단 [메뉴(≡)] → [환경 설정] → [계정]에서 안심기기 서비스 ‘등록하기’ 버튼을 선택해 주세요.

3. 개인정보 수집 및 이용에 동의해 주세요.

* 동의하지 않을 경우 안심기기 등록이 가능하지 않습니다.

4. 안심기기 최초 등록 시 휴대폰 번호 입력화면이 노출됩니다.

   휴대폰 번호를 입력하여 본인확인을 진행해 주세요.

* 반드시 인증번호 문자 수신이 가능한 휴대폰 번호로 입력해 주세요.

* 타인의 휴대폰 번호를 이용하여 발생하는 상황에 대해서는 도움을 드리지 않습니다.

5. 인증이 완료될 경우 안심기기 등록이 완료됩니다.

안심기기를 등록하지 않으면 게임을 할 수 없나요?

안심기기를 등록하지 않아도 마비노기 모바일 플레이가 가능합니다.

안심기기 서비스를 등록하신 경우에는 등록된 기기에서만 플레이가 가능합니다.

안심기기 해지 방법이 궁금해요.

[넥슨 홈페이지 > 보안센터 > 안심기기]에서 안심기기 ‘해지하기’를 선택하여 해지하실 수 있습니다.

안심기기 서비스 해지 시, 등록된 휴대폰 번호와 등록된 기기가 모두 삭제됩니다.

안심기기 해지 이후에는 다시 새롭게 안심기기를 등록할 수 있습니다.

* 안심기기 해지 시, 안심기기 전용 버프 [가방 무게 한도 20 증가]는 삭제됩니다.

등록된 안심기기를 변경하거나 삭제하고 싶어요.

게임 내 메인 화면 우측 상단 [메뉴(≡)] → [환경 설정] → [계정] → [안심 기기 서비스]에서 ‘안심기기 관리’ 선택

또는 [넥슨 홈페이지 > 보안센터 > 안심기기]에 접속하여 변경 및 삭제가 가능합니다.

* 안심기기 변경이 필요하신 경우에는 기존 등록된 기기를 해제(삭제)한 후 재등록해야 합니다.

* 등록된 마지막 기기는 [넥슨 홈페이지 > 보안센터 > 안심기기]에서만 삭제할 수 있습니다.

* 등록된 마지막 기기를 삭제하여도 안심기기 서비스 가입은 유지되기에,

안심기기 서비스를 이용하지 않으려면 별도로 해지를 진행해 주셔야 합니다.

안심기기에 최대 등록 가능한 기기 개수와 종류가 궁금해요.

안심기기는 동일 계정에 인증한 휴대폰 번호로 7개까지 등록할 수 있으며,

PC, 모바일(패드류 포함) 기기를 혼합하여 등록도 가능합니다.

등록된 안심기기가 7개 이상일 경우 게임 실행은 가능하지만,

사용하지 않는 기기 삭제 후 신규 등록하여 접속할 수 있습니다.

안심기기를 사용하면 PC방에서도 접속할 수 있나요?

안심기기를 사용하여도 PC방에서 마비노기 모바일 플레이가 가능합니다.

접속하고자 하는 PC를 안심기기에 등록해 주시면 PC방에서도 접속할 수 있습니다.

다만, PC방은 공용 PC이기에 PC 종료 전 반드시 기기 삭제를 해주셔야 더욱 안전한 이용이 가능합니다.

공용 PC 사용으로 인해 발생하는 문제에 대해서는 별도 도움을 드리기 어렵습니다.

* 공용PC로 안심기기에 등록하여 플레이 할 경우 게임 종료 시 반드시 안심기기 삭제를 부탁드리겠습니다.

게임에 접속하지 않아도 등록된 안심기기 목록을 확인할 수 있나요?

[넥슨 홈페이지 > 보안센터 > 안심기기]로 접속하면,

안심기기에 인증한 휴대폰 번호와 등록된 안심기기를 확인할 수 있습니다.

이곳에서 인증 휴대폰 번호 변경과 등록된 안심기기 이름 변경 및 삭제가 가능합니다.

* 안심기기 신규 등록은 등록이 필요한 기기로 마비노기 모바일에 접속하시면 이용할 수 있습니다.

안심기기 등록을 위해 휴대폰 번호를 입력하였으나 인증 문자가 오지 않아요.

발송된 문자가 스팸 설정이 되어있지는 않은 지 확인을 부탁드리겠습니다.

이용하시는 모바일 기기의 스팸 차단함 혹은 통신사 스팸 차단 어플 등을 통해 확인을 부탁드립니다.

게임 탈퇴를 하면 안심기기 서비스도 자동으로 해지되나요?

마비노기 모바일 탈퇴 시 안심기기에 등록된 기기 정보는 삭제됩니다.

다만, 기기가 모두 삭제되어도 안심기기 서비스는 가입 상태로 남아 있으며

안심기기 서비스를 이용하지 않으려면 별도로 해지를 진행해 주셔야 합니다.

안심기기 인증 휴대폰 번호를 변경하고 싶어요.

이용하시는 계정이 넥슨 홈페이지에서 본인인증이 완료된 명의의 계정일 경우,

아래 안내드리는 방법을 통해 안심기기에 등록된 휴대폰 번호를 변경하실 수 있습니다.

[안심기기 인증 휴대폰 번호 변경 방법]

1) 기존 등록된 휴대폰 번호로 인증이 가능할 경우

- 게임 내 메인 화면 우측 상단 [메뉴(≡)] → [환경 설정] → [계정] → [안심기기 관리]에서 ‘인증 휴대폰 번호 변경’ 선택

- [넥슨 홈페이지 > 보안센터 > 안심기기]에서 '인증 휴대폰 번호 변경' 선택

2) 기존 등록된 휴대폰 번호로 인증이 불가능할 경우

- [넥슨 홈페이지 > 보안센터 > 안심기기 > 인증 휴대폰 번호 변경]에서 '인증이 불가능하다면?'을 선택하여

  본인 인증 후 인증 휴대폰 번호를 변경할 수 있습니다.

* 반드시 인증번호 문자 수신이 가능한 (현재 직접 사용 중인) 휴대폰 번호를 입력해 주세요.

* 타인의 휴대폰 번호를 이용하여 발생하는 상황에 대해서는 도움 드리지 않습니다.

※ 본 FAQ는 3/27(목)의 게임 상황을 기준으로 작성되었으며, 업데이트에 따라 내용이 변경될 수 있습니다.