본인인증 초기화는 본인확인이 완료된 이메일ID 또는 간편 로그인 계정으로 이용하실 수 있습니다.

(만 19세가 되는 해 1월 1일을 맞이하지 않은 청소년 명의로 생성된 넥슨ID는 이용할 수 없습니다.)

고객님의 신상정보와 해당 넥슨ID로 최근 1년간 본인인증 초기화를 이용하지 않아야 하며,

2023년 4월 25일 ~ 2024년 4월 25일 기간 내 현재 서비스 중인 게임의 이용 이력이 확인되어야

본인인증 초기화를 이용할 수 있습니다.

아울러 본인인증 초기화를 신청하셨더라도

넥슨ID의 상태에 따라 본인인증 초기화가 실패될 수 있습니다.

※ 본 FAQ는 3/27(목)의 게임 상황을 기준으로 작성되었으며, 업데이트에 따라 내용이 변경될 수 있습니다.