넥슨 ID의 경우, 아래의 경로를 통해 모험가님께서 직접 찾을 수 있는 점 안내드립니다.

- 넥슨 홈페이지 > 아이디/비밀번호 찾기 [바로가기]

만약, 홈페이지를 통해 직접 찾을 수 없는 상황이라면,

본인 확인을 위해 마이핀을 발급받으신 후

1:1문의 마이핀 번호 입력란에 기재하여 문의해주시기 바랍니다.

[마이핀 발급 방법 안내 바로가기]

▶ 마이핀 작성 방법

1:1문의 작성 전 '고객동의' 항목의 '마이핀 수집 및 이용 동의' 항목에 체크하시면

마이핀 번호 입력이 가능한 항목이 생성됩니다.

해당 항목에 발급받은 마이핀 번호를 작성 부탁드립니다.

※ 마이핀 번호는 (-) 없이 입력해주세요.

만약 연동한 계정이 넥슨ID가 아닌 경우라면,

연동하신 계정의 플랫폼(구글, 페이스북 등)에서 비밀번호를 재설정하거나

각 플랫폼의 고객센터로 직접 문의하여 확인 부탁드립니다.

[각 플랫폼의 고객센터]

- 넥슨 ID, 비밀번호 찾기: [링크]

- 페이스북 고객센터: [링크]

- 구글 고객센터: [링크]

- 네이버 고객센터: [링크]

- 애플 고객센터: [링크]

※ 본 FAQ는 7/17(목)의 게임 상황을 기준으로 작성되었으며, 업데이트에 따라 내용이 변경될 수 있습니다.